O nas

1. Kim jesteśmy

I Avenvela (zwana dalej « my ») to sklep internetowy oferujący produkty do domu i przestrzeni mieszkalnych.

II Prowadzimy sprzedaż za pośrednictwem naszej strony internetowej. Nie prowadzimy stacjonarnego punktu sprzedaży.

III Informacje dotyczące produktów, cen, dostępności, dostawy, płatności oraz zasad sprzedaży są przedstawiane na stronie przed złożeniem zamówienia.

IV Dokładamy starań, aby informacje dotyczące oferty i procesu zakupowego były jasne, aktualne i łatwe do znalezienia.

2. Nasza oferta

I Oferujemy produkty przeznaczone do wyposażenia domu i przestrzeni mieszkalnych, z uwzględnieniem ich przeznaczenia, funkcjonalności i wyglądu.

II Szczegółowe informacje o właściwościach, wymiarach, materiałach, kolorach oraz innych cechach produktu są przedstawiane na odpowiedniej stronie produktu, w zakresie właściwym dla danego produktu.

III Dostępność produktów może się zmieniać w zależności od aktualnego stanu oferty.

IV Cena produktu, dostępność oraz podstawowe warunki zakupu są prezentowane przed złożeniem zamówienia.

3. Obsługa klienta

I Udzielamy informacji dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz innych spraw związanych z zakupami.

II W przypadku pytań lub problemów związanych z zamówieniem prosimy o kontakt za pośrednictwem danych wskazanych w sekcji Kontakt.

III Zgłoszenia dotyczące zwrotów, odstąpienia od umowy, anulowania zamówienia oraz niezgodności produktu z umową są rozpatrywane zgodnie z właściwymi zasadami przedstawionymi na stronie.

IV Szczegółowe prawa konsumentów nie są ograniczane przez informacje przedstawione na niniejszej stronie.

4. Przejrzystość zakupów

I Przed złożeniem zamówienia konsument otrzymuje informacje dotyczące produktu, ceny, dostępnych metod płatności oraz kosztów i sposobu dostawy.

II Zasady realizacji zamówień, dostawy, zwrotów, płatności i ochrony danych są opisane w odpowiednich dokumentach dostępnych na stronie.

III Informacje przedstawione na stronie powinny być czytelne i umożliwiać zapoznanie się z najważniejszymi warunkami zakupu przed jego dokonaniem.

IV W przypadku rozbieżności między informacjami marketingowymi a obowiązującymi warunkami sprzedaży stosuje się informacje i zasady właściwe dla danego zamówienia oraz obowiązujące prawa konsumenta.

5. Dane kontaktowe

I Adres: 10-401 Sennan Ikkyu Danchi, 62 Shindachi-Omyoshiro, Sennan City, prefektura Osaka 590-0505, Japonia

II Telefon: +81 72-482-1469

III E-mail: client@avenvela.com

IV Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)

V Szczegółowe informacje dotyczące kontaktu oraz sposobów składania zapytań znajdują się na stronie Kontakt.

6. Informacje dotyczące zakupów

I Warunki wysyłki określają obszar dostawy, koszty, terminy i zasady realizacji wysyłki.

II Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy określa zasady zwrotów, wymiany i refundacji.

III Polityka anulowania zamówień określa zasady anulowania zamówień.

IV Ogólne warunki sprzedaży zawierają ogólne zasady składania i realizacji zamówień.

V Polityka płatności przedstawia dostępne metody płatności oraz zasady rozliczeń.

VI Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia zawiera informacje dotyczące ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

VII Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów zawiera informacje dotyczące ustawowych praw konsumentów i niezgodności towaru z umową.

VIII Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych.

IX Polityka dotycząca plików cookies zawiera informacje dotyczące plików cookies i podobnych technologii.

X Nota prawna zawiera podstawowe informacje identyfikacyjne i prawne.

XI O nas przedstawia podstawowe informacje o Avenvela i sposobie prowadzenia sprzedaży.

XII Kontakt zawiera aktualne dane kontaktowe oraz informacje dotyczące kontaktu z obsługą.